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Apps AI / AI事務局OS
Apps AIは、会社をAI対応に整える考え方と仕組みです。AI事務局OSは、そのApps AIを問い合わせ・FAQ・社内ナレッジ運用に落とし込む入口です。
FAQ
決済
問い合わせ
Features
AI事務局OSで整えること
名刺から来た人に、会社をAI対応に整える入口を伝えます。
会社情報整理
会社・商品情報をAIが参照できる正本として整えます。
FAQ整備
よくある質問と回答方針を整理し、AIと人が同じ基準で対応できる状態にします。
問い合わせ改善
問い合わせを分類し、AIが答えるものと人が確認するものを分けます。
AI回答範囲
AIに任せてよい範囲を決め、会社の判断基準を守ります。
ログ改善
問い合わせログや回答履歴を見て、FAQと導線を改善します。
人への引き継ぎ
AIだけで完結しない相談を、人が判断しやすい形で引き継ぎます。
Flow
導入の流れ
ヒアリングから初期整理、回答範囲設計、継続改善まで段階的に進めます。
01
ヒアリング
会社情報・商品情報・FAQ・問い合わせの現状を確認します。
02
正本化
会社・商品・FAQ・業務ルールをAIが読める形に整えます。
03
回答範囲設計
AIに任せる範囲と人が確認する範囲を決めます。
04
運用改善
ログを見ながらFAQや導線を継続的に改善します。
FAQ
よくあるご質問
A.会社情報・商品情報・FAQ・問い合わせの現状を確認し、AIが扱える形に整えるところから始めます。
相談する
名刺をご覧いただいた方は、こちらからお気軽にご相談ください。